サロンについて
場所がわかりません。
詳細はこちらをご覧ください。
入室方法がわかりません。
ご入会後、入室に必要な暗証番号を個別に付与いたします。
ご入会後、暗証番号の発行までには最大1日程度いただいております。
予約時間ちょうど〜入室可能です。
指定の番号を入力しご入室ください。
予約した時間に入室しようと思ったら、鍵がかかっていました。
ご不便をおかけし申し訳ございません。
会員様がご予約されずに入室されている、またはご予約の時間を過ぎて利用されている可能性が高いと考えられます。
お手数ではございますが、詳しい状況を確認させていただくためLINEにて該当の日時とお困りの状況をお知らせください。
害虫・害獣に遭遇した。
侵入されないようあらゆる隙間は塞ぎ対策を講じておりましたが、遭遇されてしまったとのことご迷惑をおかけし申し訳ございません。サロン内に殺虫スプレーをご用意しておりますのでまずはそちらをご利用ください。
駆除できるまでサロンを閉鎖する必要がございますので、恐れ入りますが、発見されましたら公式LINEのチャットにてご連絡いただきますようお願いいたします。
セルフホワイトニングについて
ジェルが余りました。
１度でできるだけたくさん塗布していただくことが望ましいですが、余った場合は追加照射分としてお使いいただいて大丈夫です。
別日での再利用は衛生面の観点からお控えください。
ネイルプリントについて
指にインクが付いてしまいました。取れますか？
プリンターのインクが指につくと、除光液などでは落とせません。
時間とともに取れていきますのでご安心ください。
プリンターで印刷する前に爪周りの肌を保護するためのネイルマスクをご用意しております。
こちらのネイルマスクを広い範囲に塗布していただくと、インクの指への付着を最小限に留めていただけます。
ネイルマスクはプリント終了後に綺麗に剥がしていただけます。
ジェルをこぼしてしまった。
LEDライトが当たると固まってしまうため、お早めに拭き取りをお願いいたします。
大量にこぼされ、中身がほとんどなくなってしまった場合は在庫確認の必要がございますため、お手数ですがLINEにて「こぼされたジェルの種類」をご一報ください。
LEDライトに手を入れると爪が熱くなります。
ジェルがライトによって固められる際に発生する硬化熱でございます。
熱くなる事は避けられませんので、無理せず途中で出し入れを繰り返すなどされてください。
脱毛について
照射できません。
プローブのロックは解除されていますか？
安全のため、一定時間操作がないとロックがかかる仕様になっております。
プローブ上部の細長いライトが2本とも点灯することで照射が可能になります。
ライトが1本のみ点灯している場合はプローブ下部にあるスイッチを2回押してください。
ライトが一切点灯していない場合は電源ごとオフになっている可能性がございますので再度オン/オフボタンをタッチしてください。
マシンから音がする
脱毛マシンは高速でファンを冷やすため、構造上どうしても音が大きくなる場合がございます。
故障ではございませんので安心してご利用ください。
反対に、全く音がしない場合や明らかな異音がある場合はお手数ですがサロンまでご連絡ください。
また、念の為電源をオフにし、コンセントを抜いていただきますようお願いいたします。
施術後、痛みや赤みが生じます。
毛穴に熱を加えているため、施術後は化粧水などで肌を冷やし、しっかりと保湿を行なってください。
数日経っても赤み等が引かない場合は医療機関の受診をお勧めいたします。
セルフエステについて
肌に当てると痛いです。
同じ場所に1秒以上当てないようにしてください。
それでも痛みを感じる場合はレベルを低くしてください。（レベル１が最低〜レベル５まであります）
痛みが消えない場合は医療機関での受診をお勧めします。
バキュームの吸い込む力が強すぎます。
マシン左側面にあるシルバーのつまみで強さを調節できます。
ちょうど良い強さになるよう矢印で目印をつけておりますので、まずはそちらが正しい位置（矢印と矢印が合わさる場所）に来ているかをお確かめください。
時計回りで「強く」、反時計回りで「弱く」できますのでお好みで調節してください。
次の方のために、調節された場合は終了後は元の目印の位置に戻してください。
多機能すぎてどれを使えば良いかわかりません。
ラジオ波（RF）→血行促進、基礎代謝アップ、セルライト・脂肪をほぐす
キャビテーション→脂肪細胞の破壊
７色光→色ごとに波長が違いそれぞれに違った美肌効果を感じる
…赤→コラーゲン生成、シワ・たるみの改善、青→鎮静・ニキビ抑制・毛穴引き締め、黄色→メラニンの生成を抑制、シミやくすみ・の軽減、緑→紫外線によるシミ・そばかす・色素沈着の軽減、紫→リンパの流れを促進・美白、オレンジ→衰えた肌の活性化、水色→肌の新陳代謝を促進
バキューム→脂肪・セルライトをほぐす
リポレーザー（脂肪溶解レーザー）→脂肪細胞の破壊、排出
ローイングマシン
アプリが動かない。または不具合がある。
ご不便をおかけし申し訳ございません。
アプリ開発メーカーに直接お問い合わせいただくか、サロンから問い合わせ対応させていただくことも可能です。
代理での問い合わせをご希望の場合はLINEのチャットにて詳細な状況をお知らせください。
全マシン共通
マシンが動きません
まずは電源プラグが挿さっているかをご確認ください。
電源プラグが挿さり、主電源もONの状態にも関わらず正常に動かない場合、お手数ではございますがご意見フォームより不具合の報告をお願いいたします。
手順がわかりません。
サロン内各マシン付近にご用意しております手順書をご覧ください。
YouTubeにて動画でご覧いただけるものもございます。
